자유 오픈소스 소프트웨어 연합회

이 설명서를 비롯해 다른 오픈오피스 사용자 안내서, 도움말, 사용자 지원 시스템은 사용자가 컴퓨터의 기본 사용 방법을 알고 있다는 가정하에 안내를 합니다. 따라서 프로그램을 실행시키거나, 파일을 열고 저장하는 등의 작업을 하는 방법에 대해서는 설명하지 않습니다.

도움말 시스템

오픈오피스에는 상당히 광범위한 내용의 도움말 시스템이 포함되어 있습니다. 이러한 도움말 시스템을 이용해 빠르고 쉽게 오픈오피스 사용법을 배울 수 있습니다.

전체 도움말 시스템을 보려면 F1 키를 누르거나 도움말 메뉴에서  OpenOffice.org 도움말을 선택합니다. 그리고 도구 > 옵션 > 일반 에서 풍선 도움말, 확장팁, 반짝 전구 도우미 등의 사용여부를 설정할 수 있습니다.

풍선 도움말을 활성화시킬 경우, 마우스 커서를 아이콘위에 올려두면 해당 아이콘 기능에 대한 간략한 설명이 작은 상자(“풍선 도움말”)로 표시됩니다. 이보다 더 자세한 설명이 필요하면 도움말 > 설명 을 선택한 다음, 원하는 아이콘에 마우스 커서를 올려놓습니다.

무료 온라인 지원

오픈오피스(OpenOffice.org) 커뮤니티는 프로그램 개발뿐만 아니라, 자원봉사자들이 주축이 된 무료 사용자 지원도 제공합니다. 오픈오피스의 사용자들은 뉴스그룹, 포럼, 메일링 리스트 등 커뮤니티 활동을 통해 광범위한 무료 온라인 지원을 받을 수 있습니다.  그리고 일반 사용자들이 운영하는 수많은 웹사이트에서 팁과 강좌를 무료로 제공하고 있습니다.

오픈오피스의 지원 옵션에 관한 더 자세한 내용은 다음 사이트에 설명이 되어 있습니다. http://support.openoffice.org/index.html

유료 지원 및 교육

무료 지원 외에 유료 지원 서비스를 받을 수도 있습니다. 이러한 서비스는 각 벤더나 오픈오피스(OpenOffice.org)의 전문 상담 센터에 문의하십시오.

 Sun Microsystems, Inc 에서 오픈오피스에 대한 서비스를 지원하고 있습니다. 이는 Sun 소프트웨어 지원 프로그램(Sun Software Support program)의 일환으로 업무 시간 중 서비스와 24시간 주요 문제 전담 서비스를 제공하고 있습니다.

오픈오피스 웹사이트에는 각 나라별, 지역별로 서비스를 제공하는 독립 상담센터들이 알파벳 순으로 정리된 목록이 있습니다.